مهارات السكرتارية الادارية والسكرتاريا التنفيذية
Administrative secretaries and executive secretarial skills
الأهداف العامة:
-
تزويد المنتسبين بالمعلومات النظرية الأساسية حول إدارة المكاتب، والإطار العام للوظائف الإدارية، والمساعدة ذات العلاقة بمدير المكتب.
-
تزويد المنتسبين بالمهارات الإدارية و السلوكية اللازمة لممارسة أعمال إدارة المكاتب من مختلف جوانبها التطبيقية، التي يمكن أن تساعد المدير في تسهيل أعماله و تيسير اتخاذ قراراته.
:المحاور الرئيسية
موقع إدارة المكاتب في العملية
استعراض مجموعة وظائف مدير المكتب و العناصر التي على أساسها يقدم خدماته داخل وخارج المؤسسة
تحليل أنواع مديري المكاتب وكيفية التعامل مع كل نوع
استعراض مفهوم المكاتب والهدف منه و الوظائف التي يقوم بها باعتباره القلب النابض في مؤسسات الأعمال
إعداد الوصف الوظيفي لمدير المكتب من قبل مجموعات المشاركين و المشاركات
تعلم مهارة الإدارة بالحذف و مهارة تذكر المستقبل ، ومهارة إعداد فهرس للوثائق و الملفات وإعداد هيكل تنظيمي للمكتب
كيفية التحضير للاجتماعات الناجحة و تنظيم الوقت
وصايا لكسب مديرك إلى جانبك
كيفية إعداد التقرير ذي الصفحة الواحدة و تطبيق عملي على إعداد تقرير عن فعاليات الدورة
استخدامات الحاسوب في المكاتب الحديثة بما فيها الشبكة الدولية للمعلومات
المهارات السلوكية لمديري و موظفي المكاتب