دورات تدريبية في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
Customer service and call centers courses
 |  |  |
|---|---|---|
 |
-
دورة آليات الإبداع ومنهجيات التميز في إدارة علاقات العملاء والخدمات
-
(Service Desk Analyst (SDA
-
دورة التميز والابتكار في خدمة العملاء و العلاقات العامة والاتصالات
-
دورة برنامج قياس رضاء العملاء والتعامل مع الشكاوى والاعتراضات
-
Communication Skills for Telephone Operators
-
دورة فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
-
دورة مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور
-
دورة إدارة خدمة العملاء: تحقيق رضا العملاء والأرباح
-
دورة فن التعامل مع شكاوى المستهلكين
-
دورة التميز في خدمة العملاء ( مستوى متقدم )
-
دورة تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء
-
دورة تحليل شكاوى العملاء
-
دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
-
دورة الكفاءة والإبداع في التعامل مع الشكاوي والعناية بالعملاء
-
Customer Service
-
دورة الأداء المتميز للخدمة والعناية بالعملاء
-
دورة فنون ومهارات التعامل مع شكاوى الجمهور
-
Customer Profiling Techniques
-
دورة الكفاءة والتميز في ادارة تكنولوجيا مراكز الإتصال Call Center
-
Service Management
-
دورة إدارة علاقات العملاء CRM
-
دورة تنمية مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية
-
دورة أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء
-
Customer Relations and Business Development Skills
-
دورة مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
-
Service Excellence
-
دورة المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديق التنمية
-
دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
-
Customer Relationship Management
-
دورة ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
-
دورة سياسات جذب وإسترجاع العملاء
-
Medical Receptionist
-
دورة تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء
-
دورة كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن
-
(Service Desk Senior Analyst (SDSA
-
دورة التميز في خدمة العملاء والمراجعين
-
دورة المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف
-
Customer Satisfaction Measurement
-
دورة المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة
-
دورة الاتصالات الإدارية الفعالة لخدمة المراجعين
-
دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
-
دورة خدمة العملاء Customer Care
-
دورة إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين
-
دورة الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
-
دورة مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء
-
دورة التميز في خدمة العملاء
-
دورة تقنيات قياس رضا العملاء
-
دورة المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء
-
دورة المهارات المتكاملة في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص
-
دورة التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
-
دورة آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات
-
دورة التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
-
دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
-
دورة بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين
-
دورة فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور
-
دورة خدمة العملاء والتواصل الفعال
-
دورة المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة
-
دورة تطبيقات الجودة في مراكز خدمة العملاء
-
دورة إدارة علاقات العملاء Customer Care