التميز في إدارة أعمال و أنشطة العلاقات العامة
Excellence in business management and public relations activities
:المشاركون
-
مدراء العلاقات العامة.
-
مدراء التسويق.
-
نواب مدراء العلاقات العامة.
-
رؤساء أقسام العلاقات العامة.
-
مشرفو العلاقات العامة.
-
ضباط العلاقات العامة.
-
العاملون في إدارات العلاقات العامة.
:الأهداف العامة
-
التعرف على المفهوم الشامل للعلاقات العامة ، ودورها في المنظمات.
-
التعرف على كيفية اتخاذ قرار استخدام البحوث في عمليات القياس والتقييم.
-
التدرب على أساليب التقييم والقياس باستخدام البحوث.
-
التعرف على أسس التقييم الحديثة لأنشطة وبرامج العلاقات العامة.
-
التدرب على طرق قياس فعالية أنشطة وبرامج العلاقات العامة.
-
التدرب على استخدام عمليات القياس والتقييم في تخطيط أنشطة العلاقات العامة.
-
التدرب على أسس استخدام القياس والتقييم في السياسات الاتصالية.
:المحاور الرئيسية
المحور الأول: المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات
-
الأبعاد الرئيسية المتكاملة للمنظمة الحديثة.
-
ديناميكية العمل بالمنظمة ودور العلاقات العامة.
-
الإستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة مع الجماهير.
-
الوظائف والأهداف الجديدة للعلاقات العامة.
المحور الثاني: أساليب القياس والتقييم باستخدام البحوث وجمع المعلومات
-
أساليب تصوير الموقف الحالي للمنظمة.
-
مزايا استخدام البحوث في عمليات القياس والتقييم.
-
كيفية استخدام قرار استخدام البحوث في عمليات التقييم.
-
الصعوبات العملية في بحوث التقييم والقياس.
-
أنواع بحوث القياس والتقييم.
-
خطوات بحوث القياس والتقييم.
المحور الثالث: أسس تقييم أنشطة وبرامج العلاقات العامة
-
المفاهيم التطبيقية الحديثة لعمليات تقييم أنشطة العلاقات العامة.
-
أهداف تقييم أنشطة وبرامج العلاقات العامة.
-
خصائص نظام التقييم الفعال.
المحور الرابع: طرق قياس فعالية أنشطة وبرامج العلاقات العامة
-
طرق قياس حجم التغطية الجماهيرية.
-
طرق قياس استجابة الجمهور.
-
طرق قياس تأثير الاتصال.
-
وسائل تقييم برامج العلاقات العامة.