المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب
Managerial and behavioral skills of the Secretariat of the Executive and Office Managers
:المشاركون
مدراء المكاتب والقادة الإداريون من مختلف المستويات من المدراء التنفيذيون ومدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين ونوابهم ومساعدوهم وغيرهم من الفنيين الموظفين الذين يشغلون وظائف قيادية
:الأهداف العامة
-
تزويد المنتسبين بالمفاهيم الحديثة في القيادة الإدارية
-
التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها وموقع القيادة فيها
-
تزويد المنتسبين بالإتجاهات الحديثة للقيادة
-
تزويد المنتسبين بمهارات الإتصال الفعال
-
التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها وموقع القيادة فيها
-
تزويد المنتسبين بمهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات
-
تزويد المنتسبين بمهارات التفكير الإستراتيجي
:المحاور الرئيسية
القيادة الإدارية
-
مفهوم القيادة الإدارية
-
القيادة في المستويات الإدارية المختلفة
-
أهمية القيادة الإدارية
-
وظائف القيادة الإدارية
-
الفرق بين القيادة والرئاسة
أنماط وأساليب القيادة
-
نموذج وايت وليبي
-
نموذج ليكرت
-
نموذج تاننباوم وشميدت
-
نموذج الشبكة الإدارية
-
نموذج المدير الفعال
-
الإفتراضات التي تقوم عليها أنماط القيادة
نظريات القيادة الإدارية
-
نظرية السمات
-
نظرية المهارات
-
النظريات السلوكية
-
النظريات الموقفية
-
القيادة التبادلية
-
القيادة الكاريزماتية
-
القيادة التحويلية
إتجاهات حديثة في القيادة الإدارية
-
جيمس ميللر : أفضل وأسوأ رئيس
-
ستيفن كوفي : العادات السبع لأكثر الناس فعالية
-
جيم كولينز : من جيد إلى عظيم – قادة الفئة الخامسة
-
جون جاردنر : صفات القادة
-
وارن بينيس : عندما تصبح قائدا
-
بيرت نانوس : مفاتيح القيادة السبعة
مهارات التخطيط
-
مفهموم وأهمية التخطيط والعملية التخطيطية
-
أهداف التخطيط
-
مستويات وخطوات التخطيط
-
إدارة الأداء ومتابعة التنفيذ والتقويم
-
التقويم الذاتي لعملية التخطيط
منهجيات بناء وإدارة فرق العمل
-
مفهوم وأهمية بناء فرق العمل
-
أنواع فرق العمل
-
منهجية وديناميكيات بناء فرق العمل
-
أدوار أعضاء فريق العمل
-
صناعة مولدات الأفكار في فرق العمل
-
إعداد مؤشرات أداء لفريق العمل
مهارات التفويض
-
مفهوم وأهمية التفويض
-
مستويات السلطة
-
خطوات التفويض
-
مراقبة التفويض والتغدية العكسية
منهجية إتخاد القرارات وحل المشكلات
-
مفهوم وأنواع المشكلات
-
أهمية معالجة المشكلات بفاعلية
-
أدوات تحليل المشكلات
-
الأساليب الإبداعية في حل المشكلات
-
أنواع القرارات في حل المشكلات
-
أساليب اتخاذ القرارات
مفهوم وأهمية الإتصال الفعال
-
أسس ومبادئ الإتصال الفعال
-
أنواع الإتصال الفعال
-
الإتصال اللفظي
-
الإتصال الغير لفظي (لغة الجسد)
-
معوقات الإتصال مع الاخرين
-
مهارة الإستماع والإنصات
-
لغة الجسد
-
مهارة الحوار مع الآخرين
التفكير الإستراتيجي
-
كيف نفكر ، وما هو التفكير المحدود؟
-
معوقات التفكير الإستراتيجي
-
أسس وأدوات التفكير الإستراتيجي
-
العلاقة بين التفكير الإستراتيجي والتخطيط الإستراتيجي
أدوار المفكر الإستراتيجي بالمنظمة
-
ترجمة الخطط الإستراتيجية إلى خطوات عملية
-
متابعة القرارات الإستراتيجية الواجب اتخاذها
-
تحفيز العاملين لتطبيق الخطة الإستراتيجية - مراقبة الثقافة التنظيمية السائدة في المنظمة ورصد تأثيرها على تطبيق الإستراتيجية
-
تجسيد قيم المنظمة التي تطرحها الخطة الإستراتيجية وتمثلها في شخص القيادي وسلوكياته
-
تحديد القياسات والإتجاهات المستقبلية
-
التحسين المستمر للخطط الإستراتيجية والتجارية