مهارات السكرتاريا وإدارة المكاتب المتقدمة

Secretarial and office management skills developed

:المشاركون

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم.

:الأهداف العامة

التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .
صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.

:المحاور الرئيسية

- العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .

- الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي .

- دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .

- تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .

- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .

- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات .

- إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان .

- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير .

- إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير .

- وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .

- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين .

- مهارات التحدث والإنصات والإستماع .

- مهارات القراءة والتفكير الجيد .

- مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .

- كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق

- نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .

- كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها .

· مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .

· أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي .